انغمس في عالم من تجارب الشاي التي لا مثيل لها، حيث تحكي كل رشفة قصة. عجل!
انغمس في عالم من تجارب الشاي التي لا مثيل لها، حيث تحكي كل رشفة قصة. عجل!
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة ماتشا كاي لتجارة الشاي (“نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”) بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من https://matchakai.com (المشار إليه بـ “الموقع”) أو تفاعلك معنا بأي شكل آخر (يُشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات”).
من خلال استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع التاريخ المحدث (15 مايو 2025).
أ. المعلومات التي تقدمها لنا
i) الفوترة والشحن. معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوا
ii) ، تفضيلات الحساب. معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور المشفر
iii) ليمات التوصيل. تفاصيل الطلب: المنتجات المشتراة، طريقة الدفع، ت
iv) الدعم والتواصل: محتوى استفسارات خدمة العملاء، المراجعات، أو أي رسائل أخرى.
ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع ما يلي تلقائيًا:
i) عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
ii) نوع المتصفح ومعلومات الجهاز
iii) الصفحات التي تمت زيارتها والمدة التي قضيتها على الموقع
iv) سلوك التسوق (مثل المنتجات المضافة إلى السلة)
v) روابط الإحالة
يتم جمع هذه البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وGoogle Analytics، وأدوات التتبع المتكاملة مع WordPress وWooCommerce.
نستخدم معلوماتك من أجل:
i) معالجة وتنفيذ الطلبات
ii) تقديم دعم العملاء
iii) تخصيص تجربة التسوق
iv) تحسين أداء الموقع وسهولة استخدامه
v) منع الاحتيال وتعزيز الأمان
vi) إرسال رسائل المعاملات والتسويق (فقط إذا اخترت الاشتراك)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة من أجل:
i) تمكين الوظائف الأساسية للموقع (مثل السلة والدفع)
ii) تحليل أداء واستخدام الموقع
iii) تذكّر تفضيلات المستخدم
iv) تقديم محتوى وعروض مخصصة
يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على بعض وظائف الموقع.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة.
نشارك فقط المعلومات الضرورية مع مزودي الخدمات الموثوقين، بما في ذلك:
i) بوابات الدفع (مثل Telr، Stripe) لمعالجة المعاملات بأمان
ii) شركات الشحن والخدمات اللوجستية لتوصيل الطلبات
iii) مزودي خدمات البريد الإلكتروني للرسائل التسويقية والمعاملات
iv) أدوات التحليلات (مثل Google Analytics) لفهم استخدام الموقع
v) مزود الاستضافة (Hostinger) لتخزين البيانات بأمان
i) لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تأجير معلومات البطاقات أو البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث.
ii) لن يقوم موقع https://matchakai.com بتمرير تفاصيل البطاقات لأي جهة خارجية، باستثناء شركائنا في معالجة الدفع الآمن، وذلك فقط بغرض إتمام المعاملة.
iii) نتعامل مع مزودي خدمات دفع موثوقين ومتوافقين مع معايير PCI مثل Stripe وRazorpay لحماية بياناتك المالية.
المحتوى الذي تقدمه مثل المراجعات أو الشهادات قد يكون مرئيًا للمستخدمين الآخرين. يرجى تجنب نشر معلومات شخصية أو حساسة في المناطق العامة من الموقع.
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهم. يرجى مراجعة سياساتهم قبل تقديم أي معلومات.
خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن عمد من القاصرين. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات عن قاصر، فسنقوم بحذفها فورًا.
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الطلبات، وخدمة العملاء، والامتثال القانوني.
نحمي بياناتك من خلال خوادم آمنة (عبر Hostinger)، وتخزين مشفر، وبروتوكولات HTTPS. على الرغم من أننا نتبع المعايير الأمنية، إلا أنه لا توجد وسيلة عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لك الحقوق التالية:
i) الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك
ii) طلب تعديل أو حذف البيانات
iii) سحب الموافقة على التسويق
iv) الاعتراض على معالجة البيانات
v) طلب نقل البيانات
إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بكيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: matchakai.dxb@gmail.com
العنوان: The Place Business Center, شارع بني ياس، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الموقع الإلكتروني: https://matchakai.ae
